本日はご購入いただいたタイヤを取り付けに行ってきました。
なんと当店より２０キロ以上も離れておりまして、数ある中から当店をお選びいただきありがとうございます。
タイヤはレグノが気になっていたということで、レグノをご購入いただきました。
１５インチとは言え、１本定価で23,000円もするタイヤとなっております。実際はもっとお安く販売しております。
BSの中でもフラッグシップモデルですので、最高の乗り心地といい物を履きたいと思っている方にはおすすめですね。
オシャレは足元からってやつですね。
新品のタイヤは気持ちいいですね。REGNOの文字が「いいタイヤ履いてるぜ」と思わせますね。
個人的にはダンロップのビューロも好きですね。クラウンにも履いてて乗り心地より、走行性能に違いを感じましたね。あそこまで差を感じたのは初めてでした。
取り付け完了です。
ありがとうございます。スタッドレスタイヤも溝が限界でしたのでご案内させていただきました。
そのままご家族のタイヤをお預かりして、組み換えを行います。
お電話で値段をお伝えしたところ「安い！すぐ買うよ」とおっしゃっていただきました。ありがとうございます。
お客様のご予算より2万以上も安くなったとのことで大変喜んでいただけました。
後出しで価格をお伝えしたわけじゃありませんので、お客様が思っていた金額より→安いとなってよかったです。
タイヤ絡みの話をもうひとつ、上記のお客様と一切関係のない話ですが、別のお客様で先日タイヤを当店にて購入されるとのこでタイヤをお預かりいたしました。
金銭的に厳しいため6月まで支払いを待って欲しいとのことで、私はタイヤとお支払いを同時にということでお約束させていただきました。
基本的にタイヤをご注文頂いたら、キャンセル不可とさせてもらっております。タイヤもその場で預かりますし、タイヤを発注するのでキャンセルはできません。
ただ、こちらのお客様は翌日電話で「消費者センターに問い合わせて契約書がないからキャンセルできると言われたからキャンセルで」と連絡がきました。
こちらは注文してますし、見積書にキャンセル不可と記入し、何度もご説明したのにも関わらず一方的にキャンセルとなりました。
残念ですが、今後はタイヤご購入の際に契約書を記入していただくことになりました。正直お客様にご迷惑がかかりますし、当店も手間ですし、そこまでするのと思われてしまいますが、このようなことが起きると仕方ありません。
すごく残念でしたね。
諸事情によってお客様都合でキャンセル、せめて電話の際やタイヤを返却の際に一言くらい謝ることはできないのでしょうか・・・
ただ、こんなことをする人は本当に一部なんですよ、当店のお客様のほとんどの方は頭金を用意していただいたり、当店を信用してご注文いただいたり、素晴らしいお客様ばかりです。いつも本当に感謝しております。
でも一部の方のせいで支払いを滞納するお客様や今回のようにキャンセルのお客様がいると、頭金や契約書が必要となってしまいます。他のお客様のご迷惑になってしまうことが本当に申し訳ないです。
なんか愚痴ばかりになってしまいました。すみません。
でもインスタや他の場所ではこんなこと言いませんが、ここくらいはハッキリと言わせてもらいます。
それくらい許してください。