本日はまず、エブリイに当店の広告を追加しました。
タイヤ交換の価格を貼り付けました。これでインパクトも大きいし、後ろの車からも見て頂けるので効果あるかと思います。
いつでも剥がせるようにしてみました。
次に出張タイヤ交換を2件行ってきました。
お茶もいただき、ありがとうございます。作業してたら暑くて本当に助かりました。
タイヤも劣化激しくて、ご案内したところご成約となりました。ありがとうございます。
当店は決して押し売りはしませんが、ご案内はさせていただいております。全てのお客様に同じことを案内するのではなく、お客様のニーズにあったサービスをご紹介しております。
値段や興味がなければ全然断ってもらって大丈夫ですと必ずお伝えしてあります。
その場でご成約はよっぽどでなければ無いと私は思っておりますのでLINEかメールでお見積りお送りしております。
理由は電話だと言い忘れや誤った認識が発生したりするため、文章で残すことでお互いのトラブルを防げます。
もうひとつはお客様が断りやすいためです。電話だと言いにくい方も世の中にはいらっしゃいます。LINEやメールであれば「今回はやめておきます」等で簡単にお客様から断りやすいと思っております。
確かにこちらとしては電話でセールスと思いがちですが、そこはお客様第一ということをモットーにやっておりますので「YES」しか言えない環境ではなく、「YES」「NO」が両方言えるようにお客様のことを考えてLINEとメールでお見積りをしております。
もちろん「是非お願いしたい！」という方は電話でも全然構いませんし、詳しく説明してほしい等も理由があるかと思いますのでそこはお客様に合わせてご対応しております。
次にタイヤの空気がないということでお持ち込みされました。
見たらビスが刺さっておりました。このままスタッドレスに交換ということで交換行いました。
こちらのタイヤは来年買い替え予定のためこのままお返ししました。
明日は1日コーティングの予定です。
このままいくと今月も休み無さそうな予感ですね。